Appel Mac

Vous accompagnez les utilisateurs finaux de nos clients entreprise qui utilisent des terminaux de dernières générations (Smartphones, tablettes...) connectés à notre réseau et utilisant nos solutions.
Vous prenez en charge les appels clients et vous répondez à leurs besoins en termes de résolution d'incidents, d'aide à l'utilisation ou de changement de configuration de ses outils de communications (voix et données).
Vous êtes le référent des clients dans l'utilisation de leurs terminaux et des services Oranges associés.
Vous pouvez être amené à rencontrer les clients au...

Adecco Paris Nation recrute pour son client un Assistant polyvalent au 4/5ème (H/F)

Notre client:
Société située à Paris 10ème et parmi les acteurs de Promotion Immobilière francilienne.

Missions:
Rattaché au Directeur Régional, vos principales tâches sont les suivantes :
- Tâches de Secrétariat classique (Accueil physique et téléphonique, gestion du courrier (réception, rédaction, mise en forme et expédition), commande de coursiers, frappe et mise en page de documents)
- Gestion de l'agenda : prise de rendez-vous et gestion des contacts (intégration à...

Adecco Paris Nation recrute pour son client un Assistant polyvalent au 4/5ème (H/F)

Notre client:
Société située à Paris 10ème et parmi les acteurs de Promotion Immobilière francilienne.

Missions:
Rattaché au Directeur Régional, vos principales tâches sont les suivantes :
- Tâches de Secrétariat classique (Accueil physique et téléphonique, gestion du courrier (réception, rédaction, mise en forme et expédition), commande de coursiers, frappe et mise en page de documents)
- Gestion de l'agenda : prise de rendez-vous et gestion des contacts (intégration à...

Au sein de notre service informatique, vous aurez pour missions :

1) d'assurer diverses tâches d'exploitation de niveau 0 et 1
(installation, configuration et tests de postes, mise à jour de l'AD, déploiement de logiciels métier, supervision d'équipements, supervision des échanges de données des appplicatifs métier...)

2) d'assurer le traitement des appels téléphoniques entrants de l'ensemble des utilisateurs
(accueil, enregistrement, diagnostic, qualification, clôture)

3) de rédiger les procédures ou mettre à jour une base de connaissances

Beauty...

Nous recherchons pour un de nos clients leader dans le domaine des phocopieurs et imprimantes un Hotliner de niveau 1(H-F).

Votre mission:

Votre mission principale sera le traitement des appels techniques reçus par les utilisateurs.
Vous diagnostiquerez les incidents, jaugerez l'urgence et l'importance du besoin d'intervention.
En parallèle vous traiterez les courriers, messages Web et mails envoyés par nos clients.
Via l'ensemble de ces actions, vous contribuerez à garantir un service fiable et de qualité à l'ensemble de nos utilisateurs

Profil:

Nous recherchons pour un de nos clients leader dans le domaine des phocopieurs et imprimantes un Hotliner de niveau 1(H-F).

Votre mission:

Votre mission principale sera le traitement des appels techniques reçus par les utilisateurs.
Vous diagnostiquerez les incidents, jaugerez l'urgence et l'importance du besoin d'intervention.
En parallèle vous traiterez les courriers, messages Web et mails envoyés par nos clients.
Via l'ensemble de ces actions, vous contribuerez à garantir un service fiable et de qualité à l'ensemble de nos utilisateurs

Profil:

Créée en 1994, Bouygues Telecom compte ... clients Mobile et 525 000 clients Fixe. L’entreprise s’engage à en faire plus chaque jour pour ses clients en téléphonie mobile, téléphonie fixe, TV et Internet : 9 000 collaborateurs imaginent des solutions adaptées à l’évolution de leurs besoins et les accompagnent au quotidien.
Créatrice du forfait Mobile en 1996, Bouygues Telecom lance les premières offres illimitées avec Millennium en 1999 et neo en 2006.
En 2008, l’entreprise acquiert son propre réseau Fixe et devient fournisseur d’accès Internet (FAI) avec la Bbox.
2009 est...