Charge De Clientele Salaire Communication

Adecco Professionnel recrute pour l'un de ses clients basé sur Bailly (78), un Chargé de Clientèle (H/F) pour une mission d'intérim de 18 mois.

Mission :

Au sein du service clients, vous serez en charge :

- Des appels entrants des particuliers, des entreprises et professions libérales (soit environ 80 à 100 appels/jour) pour les clients en location option achat, crédit bail ou location longue durée.
- De la gestion des demandes clients : changement RIB, changement adresse, modification du kilométrage du contrat, changement de plan de financement...

Profil...

Présentation

Korum,

centre d'appel spécialisé de la promotion médicale à distance et de la vente directe en pharmacie recrute dans le cadre de son développement :

Manager-Superviseur Centre d'appel h/f

Poste basé à Boulogne (92)

Rattaché à la direction des opérations, vous assurez l'encadrement et l'animation d'un plateau d'environ 20 chargés de clientèle.

Votre objectif : Accompagner les équipes dans une dynamique de succès

Vous serez en charge de la mise en œuvre et du suivi opérationnel des missions qui nous sont confiées :

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Rattaché à la direction des opérations, vous assurez l’encadrement et l’animation d’un plateau d’environ 20 chargés de clientèle.

Votre objectif : Accompagner les équipes dans une dynamique de succès

Vous serez en charge de la mise en œuvre et du suivi opérationnel des missions qui nous sont confiées :
- Définir les objectifs quotidiens (quanti/quali), par mission et par collaborateur
- Optimiser la performance commerciale de vos équipes (supervision, écoutes, analyse, mise en place de plan d’actions)
- Animer et mettre en place des challenges d’équipes
...

Adecco Roubaix Villeneuve d'Ascq recrute 15 chargés de clientèle H/F dans le cadre de la création d'une plateforme téléphonique dans le secteur bancaire sur la Métropole lilloise.

Missions:

- générer et développer le portefeuille clients (objectifs quantitatifs et qualitatifs)
- optimiser le traitement des flux prospects/clients (téléphone, courrier, internet)
- étude de demandes de crédits, acceptation de crédits (respect des des règles et procédures)
- suivi et accompagnement des clients dans le cadre de situations spécifiques

Emission/réception...

ADECCO Neuilly recrute pour l'un de ses clients basé à CLICHY un Gestionnaire Relation Clients/Back Office :

Les missions principales seront :

- Prise d'appels entrants des clients grands comptes dont le gestionnaire est en charge
- Emission d'appels afin d'apporter une solution aux litiges en respectant les procédures CHEP.
- Contacts en interne avec les commerciaux
- Gestion des emails clients
- Traitements des demandes clients (internes/externes) reçues par Siebel, tel, fax et ou courriers
- Création des dossiers dans Siebel (Service Request...

Adecco Roubaix Villeneuve d'Ascq recrute 15 chargés de clientèle H/F dans le cadre de la création d'une plateforme téléphonique dans le secteur bancaire sur la Métropole lilloise.

Missions:

- générer et développer le portefeuille clients (objectifs quantitatifs et qualitatifs)
- optimiser le traitement des flux prospects/clients (téléphone, courrier, internet)
- étude de demandes de crédits, acceptation de crédits (respect des des règles et procédures)
- suivi et accompagnement des clients dans le cadre de situations spécifiques

Emission/réception...

Adecco Roubaix Villeneuve d'Ascq recrute 30 chargés de clientèle H/F dans le cadre de la création d'une plateforme téléphonique dans le secteur bancaire sur la Métropole lilloise.

Missions:

- générer et développer le portefeuille clients (objectifs quantitatifs et qualitatifs)
- optimiser le traitement des flux prospects/clients (téléphone, courrier, internet)
- étude de demandes de crédits, acceptation de crédits (respect des des règles et procédures)
- suivi et accompagnement des clients dans le cadre de situations spécifiques

Emission/réception...

Au sein d'une Direction de la production d'une société spécialisée dans le financement automobile, vous assurez les différentes activités de back-office et êtes en liaison directe avec les concessionnaires :
- accueil téléphonique
- prise en charge des demandes de financements avec la responsabilité du contrôle des données
- contrôle des documents contractuels avant décaissement
- mise en financement des contrats
- vérification et gestion des garanties et des originaux

Vous avez une formation niveau Bac+2 du type BTS. Vous maîtrisez les outils...