Enqueteur Mystere

Au sein de la Direction des opérations, vous pilotez l'ensemble des enquêtes et missions internationales.

Vous encadrez les enquêteurs afin d'assurer le bon déroulement des missions et organisez la planification des enquêtes.
Vous gérez les projets d'envergure internationale et représentez notre Groupe auprès de nos partenaires internationaux.
Vous anticiper les moyens et outils nécessaires à la réalisation des enquêtes et en gérez l'attribution auprès des enquêteurs.
Vous assurez la capitalisation de l'information à l'issue des enquêtes et veillez à sa restitution...

Vous prendrez en charge le pilotage du terrain :

- Organisation et gestion de la logistique des études
- Planification et gestion de l'affectation des enquêteurs / visiteurs mystère
- Supervision quotidienne des enquêteurs / visiteurs mystère et du déroulement des études
- Contrôle de la qualité des études (respect des quotas, des délais, des questionnaires, etc.)
- Recrutement et formation des enquêteurs / visiteurs mystère
- Gestion administrative et financière des enquêteurs : établissement des contrats de travail, salaires, etc.

Vous...

Nous recherchons des personnes pour observer en client(e) anonyme la qualité d'accueil et de service (transports en commun, déplacements urbains, restauration?) en utilisant cette prestation.

Rémunération à la mission.
Mission entre 10 et 30 euro. Plusieurs missions par jour ou semaine possibles.
Durée : tout au long de l'année.
Contrat : vacataire, à la mission.
Lieu de travail : toute la France.
Horaire et jours de travail : tous les jours de la semaine, grande amplitude horaire, variable selon les disponibilités des enquêtes et les lieux géographique...