Responsable Support Client H/FRamonville St Agne - Cdi - Expérience
Sous l'autorité de la responsable service clients, le Responsable Support Clients H/F (installations et support technique), a pour mission : - D'assurer le bon déroulement de la planification et des validations des installations : respect de la qualité du travail et des délais serrés. - D'assurer la rapidité et la qualité des réponses aux questions des clients ainsi que la résolution des éventuels problèmes rapportés par les clients internes et externes. Missions : > Installation : - Superviser la planification et la validation des installations. - Intervenir en backup, aider l'équipe sur les...
24-05-2012 - regionsjob.com
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Commercial Sédentaire H/FCdd - Expérience - Plein
Vous souhaitez vous stabiliser sur une fonction commerciale, mais sur un secteur porteur et à forte valeur ajoutée... Vous avez l'esprit de conquête commerciale, mais c'est avant tout le suivi qualité d'une relation en B to B qui vous séduit... Vous appréciez la dynamique d'un call center, mais vous souhaitez aussi profiter de vos week-ends ! Ne cherchez plus... Direct Medica recrute ! Direct Medica est une société en plein développement qui affiche une croissance annuelle à deux chiffres, et offre aux laboratoires pharmaceutiques un panel d'outils marketing, ventes et CRM à destination des...
17-05-2012 - regionsjob.com
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Manager Point ServiceMeudon
Dans le cadre de son développement, le Groupe D.FI recherche un Manager Point Service (Service Desk, Service dispatch, Services Managés). Rattaché à la Direction Générale Services, vos missions principales sont les suivantes : Service desk : - Développement et structuration de l'activité (call center, help desk, hotline, CSS …/… notion de « SPOC » (Single Point Of Contact). - Garant de la qualité et des SLA interne et clients (production des KPI). - Garant de l'exécution et des livrables (production des rapports/tableaux de bord clients). - Garant de la qualité et des SLA de...
16-05-2012 - experteer.fr
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Chef des Ventes - Outils Coupants H/FSuisse - Expérience
Vous avez l'âme d'un bâtisseur ? Notre forte croissance nous pousse à recruter notre premier Chef des Ventes H/F pour encadrer nos 10 technico-commerciaux. Présent depuis 20 ans sur le marché français, nous sommes plus de 100 collaborateurs pour un CA de plus de 25 millions d'Euros. Nous sommes aussi présents en Allemagne, en Suisse et en Pologne. Société familiale, nous sommes spécialisés dans la vente à distance d'outils coupants. Avec plus de 63 000 références en stock, nous sommes capables de fournir nos clients en outillage professionnel, machine outil, équipements de protection...
06-05-2012 - regionsjob.com
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Consultant crm call center centre de contacts PARISParis - Experience
POSTE vous realiserez piloterez des missions aupres d entreprises de tous secteurs d activites qui s interrogent sur la qualite de service et l amelioration de leur relation client comme levier de fidelisation et conquete. vous interviendrez sur un ou plusieurs types de missions gestion de la relation client strategie multicanale centres de contacts et nouveaux services en ligne : piloter et realiser des diagnostics de la relation client de l entreprise piloter et participer a la conception de projets d amelioration de la relation client accompagner la mise en oeuvre de projets dans le respect...
05-04-2012 - leader-emploi.com
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Consultant crm call center centre de contacts PARISParis - Experience
POSTE vous realiserez piloterez des missions aupres d entreprises de tous secteurs d activites qui s interrogent sur la qualite de service et l amelioration de leur relation client comme levier de fidelisation et conquete. vous interviendrez sur un ou plusieurs types de missions gestion de la relation client strategie multicanale centres de contacts et nouveaux services en ligne : piloter et realiser des diagnostics de la relation client de l entreprise piloter et participer a la conception de projets d amelioration de la relation client accompagner la mise en oeuvre de projets dans le respect...
05-04-2012 - leader-emploi.com
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Manager Point Service (H/F)Meudon
Dans le cadre de son développement, le Groupe D.FI recherche un Manager Point Service (Service Desk, Service dispatch, Services Managés). Rattaché à la Direction Générale Services, vos missions principales sont les suivantes : Service desk : - Développement et structuration de l'activité (call center, help desk, hotline, CSS …/… notion de « SPOC » (Single Point Of Contact). - Garant de la qualité et des SLA interne et clients (production des KPI). - Garant de l'exécution et des livrables (production des rapports/tableaux de bord clients). - Garant de la qualité et des SLA de...
27-03-2012 - alertejob.com
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ASSISTANT COMMERCIAL (H/F), PRINGY — Bourg-en-bresseBourg En Bresse - Expérience
L'agence Adecco Tertiaire d'Annecy recrute pour un de ses clients spécialisés dans la location de véhicule aux professionnels ; un profil Opérateur Back Office Call Center H/F. Missions administratives : Réception des documents administratifs de vente, Archivage des documents relatifs aux changements d'immatriculation, Immatriculation des véhicules, Organisation des livraisons des véhicules, Saisie des dossiers clients dans les bases informatiques, Facturation, Avenants, fin de contrats, Suivi des portefeuilles client, Organisation des restitutions des véhicules... Missions...
05-12-2011 - gva24.com
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IT SERVICE MANAGER (H/F) — MalakoffMalakoff - Cdi
Rattaché(e) au Directeur des Services IT EMEA, vous serez responsable de la continuité et de la qualité des services délivrés par les Opérations pour les clients. Ceci prend en compte les aspects IT, métiers et les employés qui délivrent ces services. Vos missions seront principalement : Le suivi et la collaboration avec les Opérations : La...
01-11-2011 - gva24.com
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CHARGE DE CLIENTELE PROFESSIONNELS (H/F), PRINGY — Bourg-en-bresseBourg En Bresse - Expérience
L'agence Adecco Tertiaire d'Annecy recrute pour un de ses clients spécialisés dans la location de véhicule aux professionnels ; un profil Opérateur Back Office Call Center H/F. Missions administratives : Réception des documents administratifs de vente, Archivage des documents relatifs aux changements d'immatriculation, Immatriculation des véhicules, Organisation des livraisons des véhicules, Saisie des dossiers clients dans les bases informatiques, Facturation, Avenants, fin de contrats, Suivi des portefeuilles client, Organisation des restitutions des véhicules... Missions...
09-10-2011 - gva24.com
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SUPERVISEUR H/FExpérience
Description de l'offre d'emploi Adecco recherche pour un de ses clients, acteur en téléphonie mobile, un superviseur H/F de plateau en call center. Sous la responsabilité du Directeur Call Center, vous aurez pour missions principales: -De garantir les résultats de votre équipe en termes de qualité de service, de productivité et de réalisation des objectifs fixés. -D'analyser les résultats et identifier les différents axes de progressions individuels et collectifs. -Mettre en œuvre les plans d'actions correctifs associés (formation, coaching, double écoutes, mise en objectif, recadrage)....
10-01-2012 - travail-emploi.com
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