Outil De Gestion Hot Line

Adia 4° Réseau National d'Agences d'Emploi est un acteur reconnu dans le domaine du recrutement. Avec 30.000 Entreprises clientes, notre projet est d'accompagner tous les parcours professionnels. Parce que pour nous, seules les compétences comptent, nous mettons tout en oeuvre au quotidien, pour vous proposer un emploi chez nos clients en intérim, CDD ou CDI.
Notre client est le 2ème équipementier automobile mondial, fournisseur de technologie avancée, systèmes et composants.
Pour le service ADV, nous recherchons :

Un Assistant Service Clients H/F

Les Missions...

Kobaltt, groupe international (180 collaborateurs, 20 bureaux dans 5 pays) spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, intervient sur des recrutements de profils rares ou recherchés en Comptabilité & Finance, Ingénierie, et Informatique & Télécoms.

Nous recherchons pour notre société cliente, un Administrateur gestion interne H/F, pour un poste situé à Paris 17 ème pour un CDI.

Ce poste est à pourvoir rapidement.

Missions :

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière du groupe, vous prenez en charge les missions liées au...

Nous recherchons pour le compte de notre client acteur de référence auprès de l'administration et des collectivités, groupe reconnu pour la qualité de ses solutions informatiques de gestion dédiées aux collectivités (mairies, intercommunalités, conseils généraux, maisons de retraite, hôpitaux) et pour ses produits d'édition (documents, revues et ouvrages) des Hot-Liners en contrat de professionnalisation(H/F)

Après une Formation clé en main rémunérée d'une durée d'environ 1 mois, assurée sur les produits et les spécificités client, vous aurez comme missions :
- apporter une...

Nous recherchons pour le compte de notre client, société en plein essor travaillant à l'international, un(e) Animateur(trice) ADV Pièces en CDI. Cette société est spécialisée dans la mécanisation en Viticulture et Oléiculture.
Ce poste vous offre l'opportunité de vous épanouir dans un poste riche et varié, ouvert sur l'international, au sein d'une unité à taille humaine, adossée à un groupe de dimension mondiale et en bonne santé.

Rattaché(e) au service des Pièces Détachées, au sein d'un service de 15 personnes, vous serez et serez en charge de :
* Catalogue en ligne

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'édition de solutions pédagogiques au service de l'enseignement scientifique et technique, un(e) Ingénieurs en développement informatique (H/F).

Vous concevez et développez des applications destinées à l'enseignement en environnement scientifique. Vous maintenez et corrigez les produits de la collection. Vous apportez un support technique pour la hot line et/ou le service après vente. Vous assurez la veille technique. En collaboration avec les responsables collection et des enseignants, vous établissez le cahier des...

Au sein de l'équipe support, vous intervenez sur l'assistance aux utilisateurs de niveau 1. Vous prenez les appels entrants et vous les qualifiez. Vous traitez également les mails des utilisateurs. Vous détectez les incidents et mettez en oeuvre la résolution en appliquant les consignes. Vous escaladez au niveau 2 pour résolution quand les problématiques ne peuvent pas être traitées au niveau 1. Vous suivez et relancez les dossiers vers les utilisateurs et vers les groupes de support suivant la fréquence établie. Vous assurez ainsi un service homogène et maîtrisé. Dans le cadre de votre...