SUPERVISEUR TELESERVICES (H/F), CHAVILLEChaville - Expérience
Adecco recherche pour un de ses clients, acteur en téléphonie mobile, un superviseur H/F de plateau en call center. Sous la responsabilité du Directeur Call Center, vous aurez pour missions principales: -De garantir les résultats de votre équipe en termes de qualité de service, de productivité et de réalisation des objectifs fixés. -D'analyser les résultats et identifier les différents axes de progressions individuels et collectifs. -Mettre en ?uvre les plans d'actions correctifs associés (formation, coaching, double écoutes, mise en objectif, recadrage). -Fixer les objectifs de progressions...
06-02-2012 - zijob.fr
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Téléconseiller H/FCdi - Expérience
Page Personnel recherche pour son client un(e) Téléconseiller(e) H/F. Rattaché(e) à votre responsable de plateaux, vous avez pour missions : - Répondre aux demandes et traiter les opérations bancaires, en recherchant la satisfaction optimale des clients. - Détecter les opportunités commerciales. - Proposer et vendre des produits et des services par téléphone, dans le cadre de l'objectif des campagnes commerciales et d'opérations spécifiques. - Prendre des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux des agences, auprès de clients ou de prospects. - Réaliser des enquêtes téléphoniques...
07-02-2012 - regionsjob.com
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CHARGÉ DE PROJET QUALITÉ H/FCdi - Expérience
Description de l'offre d'emploi Manpower Recrutement CDI recherche pour un de ses clients un Chargé H/F Qualité. Vous interviendrez sur un plateau téléphonique et vous serez en charge des missions suivantes : • Identifier les dysfonctionnements récurrents. • Mettre en place les mesures correctives. • Respecter les procédures Iso et soumettre des enregistrements qualité. • Veiller à la montée en compétences des collaborateurs en construisant des programmes de formation qui seront dispensez par vos soins ou par l’équipe formation. Vous justifiez d'au moins 2 années d'expérience professionnelle...
10-02-2012 - travail-emploi.com
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Superviseur Télémarketing H/FChambery - Expérience
Carys, filiale de Jean Lain Automobiles, est une agence spécialisée en télémarketing et relation client (conquête, fidélisation, satisfaction client). Afin de renforcer nos équipes, nous créons un poste de Superviseur Télémarketing H/F. Missions : Rattaché(e) au responsable de production du plateau télémarketing, vos missions sont les suivantes : - Etre garant(e) de la qualité des actions télémarketings en appels sortants, entrants ou web service. - Manager et animer une équipe de téléconseillers, les écouter, les aider au quotidien et dynamiser les résultats dans une ambiance positive. -...
04-02-2012 - regionsjob.com
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Technicien d'études H/FGournay En Bray - Débutant
Description: Manpower GOURNAY EN BRAY recherche pour son client, un Technicien d'études H/F. Formation requise : DUT, BTS mécanique, ou ingénieur débutant généraliste. Mission : - Conception mécanique (mécanismes, pièces plastiques et métalliques injectées, pièces enbouties, assemblées...) - Suivi de la fabrication des prototypes, de composants (fournisseurs) et d'assemblages - Definition plan de validation, suivi d'essais laboratoire ou catapulte - Communication, reporting responsable produit, plateaux projets, - PLM - Anglais opérationnel : contacts écrits et téléphoniques - Connaissance...
31-01-2012 - embauche.com
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Technicien d'études H/FExpérience
Description: L'agence Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients un Technicien d'études H/F Misions : - Conception mécanique (mécanismes, pièces plastiques et métalliques injectées, pièces enbouties, assemblées...) - Suivi de la fabrication des prototypes, de composants (fournisseurs) et d'assemblages (Autoliv) - Definition plan de validation, suivi d'essais laboratoire ou catapulte - Communication, reporting responsable produit, plateaux projets, autres usines Autoliv, fournisseurs, experts produits - Préparation de présentations client (Powerpoint) - PLM Profil : - Ingénieur...
01-02-2012 - embauche.com
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Conseiller client H/FCdd - Expérience
Description: Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, groupe renommé dans la téléphonie mobile, deux Conseillers clients H/F. Sous la responsabilité du Superviseur du plateau d'appels, vous aurez pour missions principales : - Traiter les appels entrants: accueillir, conseiller et diagnostiquer les attentes du client. - Contribuer à la fidélisation des clients en apportant des réponses claires et rapides afin de développer une relation commerciale de qualité. - Favoriser la vente des produits et des options annexes. Votre profil : - Diplômé bac à bac+2, avec une première expérience...
27-01-2012 - embauche.com
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Téléprospecteur H/FBrest - Cdi
Groupe kiclos : Nous recrutons, pour notre centre d'appel situé à Brest (29), un Téléprospecteur H/F. Vous aurez en charge la prise de rendez-vous téléphonique auprès d'une clientèle de particuliers. Vous leur présentez nos produits et prenez des rendez-vous pour notre force de vente. Notre responsable de plateau vous accompagne dans la connaissance de nos produits et vous assure une formation à l'utilisation de notre outil informatique. Poste en CDI, 35 heures par semaine. Horaires : 10h00/14h00 et 16h30/19h30. Le vendredi 10h00/14h00 et 16h00/19h00.Vous êtes motivé(e) et possédez un bon...
25-01-2012 - regionsjob.com
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Assistant Hotline H/FLyon - Intérim - Expérience
Actual Sud Est, agence spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche, pour un de ses clients, un Technicien Hotline H/F. Sous l'autorité directe du responsable du plateau téléphonique, il (elle) prend en charge des résolutions d'incidents de niveau 2, n'ayant pu être réglés par les téléopérateurs de niveau 1. Il (elle) réalise des appels sortants auprès de commerçants équipés de T.P.E. (terminaux de paiement électronique) et les accompagne à distance pour résoudre des difficultés d'ordre varié (problématiques réseau, casse, aide pour utilisation complexe...).Aptitudes pour...
25-01-2012 - regionsjob.com
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SUPERVISEUR TELESERVICES (H/F), CHAVILLEChaville - Expérience
Description: Adecco recherche pour un de ses clients, acteur en téléphonie mobile, un superviseur H/F de plateau en call center. Sous la responsabilité du Directeur Call Center, vous aurez pour missions principales: -De garantir les résultats de votre équipe en termes de qualité de service, de productivité et de réalisation des objectifs fixés. -D'analyser les résultats et identifier les différents axes de progressions individuels et collectifs. -Mettre en ?uvre les plans d'actions correctifs associés (formation, coaching, double écoutes, mise en objectif, recadrage). -Fixer les objectifs de...
25-01-2012 - embauche.com
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Responsable de groupe service client H/FNotre client est l'un des principaux distributeurs d'un important opérateur de téléphonie. L'entreprise est reconnue pour son expertise proposant des solutions voix et data mobiles adaptées aux besoins des ses clients. Dans le cadre d'une création de poste, il recherche un Responsable de Groupe Service Client. Sous la responsabilité du Responsable de Plateau, il encadre une équipe de chargés de clientèle dédiée Service Client et contribue, par son action à l'atteinte des objectifs commerciaux. Il assure le lien avec le ou les chefs des ventes. Il veille à la qualité de service apportée au...
22-01-2012 - zijob.fr
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Cadre de santé ou cadre de santé puéricultriceExperience
Grade : Cadre de santé Liaisons hiérarchiques : - Coordinateur général des soins - Cadre paramédical de pôle Liaisons fonctionnelles : - Le cadre supérieur de santé puéricultrice. - L’équipe médicale et paramédicale du service de réanimation néonatale et pédiatrique - Autres professionnels des secteurs d’hospitalisation et du plateau médico-technique, administratif et logistique. Présentation de la structure et de l'équipe : Le service de réanimation néonatale et pédiatrique est situé au 2e étage de la maternité. Il accueille dans trois secteurs distincts les enfants venant de la salle de...
20-01-2012 - private.publicjob.fr
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responsable plateau telephonique |
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