TECHNICIEN HELPDESK ANGLAIS COURANT (H/F)Paris - Expérience
Intégré au sein de l'équipe support de 10 personnes de l'un de nos clients grands comptes, vous aurez en charge l'assistance aux utilisateurs et le suivi qualité des interventions dans un environnement international. Et notamment en Anglais. Vous serez amené à intervenir sur : - l'analyse et la résolution des appels sur tous types d'incidents système, réseaux, messagerie lotus notes, bureautique, applications métiers ou matériels de niveau 1, - suivi qualité des interventions (relation avec les techniciens et les utilisateurs) - prise en main à distance (VNC, Dameware...) - l'escalade des...
27-05-2012 - alertejob.com
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Technicien Supérieur de Support en Informatique en Alternance H/FReze - Alternance - Expérience
IMIE, l'institut de la filière numérique, recherche pour un de ses clients un Technicien Supérieur de Support en Informatique H/F (Bac +2) à Nantes Rezé (44), Loire Atlantique - Pays de la Loire. L'institut de la filière numérique dispense cette formation en alternance à partir du 10 avril 2012 et pendant 10 mois. Débouchés : Support technique, technicien de hotline, technicien de help desk, technicien de maintenance, technicien en téléassistance, technicien micro réseaux, technicien informatique. Le technicien a pour mission de dépanner ou faire dépanner, à distance ou sur site, des systèmes...
23-05-2012 - regionsjob.com
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Recherches similaires à "technicien evolution help desk" : exemple plan de formation en entreprise
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Technicien HelpdeskVous intégrez l'équipe infogérance en charge de la gestion des appels (Help Desk) d'environ 30 clients (15 000 utilisateurs). Sous la responsabilité du manager de l'équipe Helpdesk Infogérance, vous aurez en charge : - La réception, saisie et traitements des appels et mails utilisateurs - Le diagnostic, la qualification et la résolution des incidents - La surveillance du fonctionnement global des serveurs et périphériques - De garantir la disponibilité et la continuité de fonctionnement des serveurs et périphériques. - Appliquer les consignes et procédures définies Vous évoluerez dans un...
25-05-2012 - 1001interims.com
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Technicien Help Desk (H/F)Expérience
Nous recherchons un Technicien Support qui aura en charge : - le support bureautique de niveau - l'interface avec les équipes d'infogérance Vous justifiez d'une expérience d'environ 5 ans en Support et maîtrisez les outils de HelpDesk. Vous avez déjà fait du reporting et des comptes-rendus. Disponible immédiatement, vous avez un véhicule. CIORANE est une SSII à taille humaine dont le modèle atypique repose notamment le concept d'employabilité. Chez CIORANE, nous plaçons le collaborateur au coeur de notre action : nous vous accompagnons dans votre évolution à travers des missions...
24-05-2012 - alertejob.com
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Technicien système Informatique Oracle (H/F)Aix En Provence
Manpower AIX MARSEILLE INFORMATIQUE recherche pour son client, un Technicien système Informatique Oracle H/F qui doit assurer la disponibilité permanente des logiciels du système d'information et assurer l'Administration des Bases de Données du système d'information. Travaux à réaliser. Vos principales missions sont : Assurer les tâches d'exploitation des logiciels du système d'information : contrôler le fonctionnement quotidien des logiciels, analyser et suivre les anomalies des logiciels, installer les correctifs et nouvelles versions des logiciels. Concevoir et tester avec les...
19-05-2012 - alertejob.com
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Technicien Support Informatique Bilingue Anglais H/FAngers - Expérience
Dans le cadre de son fort développement Help Line renforce ses équipes. Après une période d'intégration de 15 jours, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez une équipe de support help desk. Directement basé(e) au sein de notre centre de service région Ouest, vous intégrez une équipe de 9 techniciens service desk pour l'un de nos grands comptes client du secteur bancaire. Vous êtes le point d'entrée unique pour l'ensemble des utilisateurs du siège. Par ailleurs, 2 techniciens assureront le niveau 2. Mission : - Vous assurez un accueil personnalisé de l'utilisateur, en déterminant...
17-05-2012 - regionsjob.com
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Technicien Help Desk (H/F)Cdi - Expérience
Aura recherche pour l'un de ses clients un technicien Help desk (h/f) Vous êtes en charge : - de la réception, l'installation, la configuration et la mise en place des nouveaux postes informatiques. - du suivi, la maintenance et l'évolution des postes informatiques existants. - de la mise à niveau des logiciels systèmes, bureautiques et applicatifs. - de l'assistance technique aux utilisateurs, support technique - de recenser, d'analyser les besoins nouveaux et les évolutions nécessaires. - de dispenser les conseils d'utilisation, diagnostics et recherche de solutions. Au service de vos...
14-05-2012 - alertejob.com
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Techniciens HelpDesk (H/F)Roanne - Stage - Expérience
Steria délivre des services qui s'appuient sur les nouvelles technologies et qui permettent aux administrations et aux entreprises d'améliorer leur efficacité et leur rentabilité. Grâce à une excellente connaissance des activités de ses clients et son expertise des technologies de l'information et de l'externalisation des processus métiers de l'entreprise, Steria fait siens les défis de ses clients et les aide à développer des solutions innovantes pour y faire face. De par son approche collaborative du conseil, Steria travaille avec ses clients pour transformer leur organisation et leur...
03-05-2012 - itprofil.com
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TECHNICIEN HELPDESKDescription de l'offre d'emploi Vous intégrez l'équipe infogérance en charge de la gestion des appels (Help Desk) d'environ 30 clients (15 000 utilisateurs). Sous la responsabilité du manager de l'équipe Helpdesk Infogérance, vous aurez en charge : La réception, saisie et traitements des appels et mails utilisateurs Le diagnostic, la qualification et la résolution des incidents La surveillance du fonctionnement global des serveurs et périphériques De garantir la disponibilité et la continuité de fonctionnement des serveurs et périphériques. Appliquer les consignes et procédures...
19-04-2012 - travail-emploi.com
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SUPERVISEUR HELP-DESK - CHEF D\'EQUIPE - ANGLAIS COURANT (H/F) — LyonLyon - Intérim - Expérience
Vous encadrez une équipe de 10 techniciens helpdesk et support de proximité. Vous assurez l'interface technique en anglais à l'oral et à l'écrit avec l'ensemble des acteurs du processus de résolution entre les équipes en France et les équipes en Allemagne. Vous gérez les plannings de présence des techniciens. Vous animez les réunions hebdomadaires. Vous régulez les pics d'appels au niveau du Centre de Service. Vous faites respecter les procédures de traitement et vous les faites évoluer en fonction des besoins pour les optimiser. Vous réalisez le reporting des indicateurs des indices...
20-01-2012 - gva24.com
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Technicien Helpdesk (H/F)Vous intégrez l'équipe infogérance en charge de la gestion des appels (Help Desk) d'environ 30 clients (15 000 utilisateurs). Sous la responsabilité du manager de l'équipe Helpdesk Infogérance, vous aurez en charge : - La réception, saisie et traitements des appels et mails utilisateurs - Le diagnostic, la qualification et la résolution des incidents - La surveillance du fonctionnement global des serveurs et périphériques - De garantir la disponibilité et la continuité de fonctionnement des serveurs et périphériques. - Appliquer les consignes et procédures définies Vous évoluerez dans un...
01-12-2011 - alertejob.com
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TECHNICIEN SUPPORT COMPTABILITE /ANGLAIS COURANT (H/F) — ParisCdi - Expérience
Après une période d'intégration de 15 jours, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez une équipe de support Help Desk pour un de nos clients grands comptes. Mission :
25-11-2011 - gva24.com
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