TECHNICIEN HELPDESKParis
Tâches : - Prises d'appels (en " Turn-over " par quinzaine, saisie et suivi des tickets HDV4, dispatching.) - Compte générique : Gestion des tâches, gestion des demandes - Participation à l'élaboration de la base de connaissances dans le respect de la méthodologie existante (format et circuit de validation) - Enregistreurs : gestion des écoutes, tests hebdomadaires. - Support niveau 1&2 des environnements clients. - Mouvements : ajout et suppression de matériels, déplacements opérateurs. - Participation aux tests de BCP. - Contrôle permanent sur les procédures et règles de sécurité...
21-05-2012 - 1001interims.com
sauver
Recherches similaires à "technicien test helpdesk" : technicien informatique test de connaissance - technicien helpdesk taches
|
Technicien Helpdesk bilingue anglais (H/F)St Aignan Grandlieu - Expérience
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un Technicien Helpdesk N1 et N2 bilingue anglais H/F. A ce poste, vous êtes en charge des missions suivantes : réception et saisie des sollicitations téléphoniques et mails clients, assistance technique des utilisateurs et diagnostic des demandes, dépannages téléphoniques logiciel et matériel, respect des procédures et escalades, suivi de dossiers de leur ouverture à leur clôture, enrichissement de la base de connaissance. Bilingue anglais, vous justifiez d'une première expérience en assistance téléphonique, diagnostic et résolution...
19-05-2012 - alertejob.com
sauver
|
TECHNICIEN HELP DESK (H/F)Intérim - Expérience
OPTIMATT, agence d'intérim spécialisé dans le domaine d'IT cherche pour un de ses clients grand compte des profils "Technicien help desk". Les techniciens doivent avoir des compétences suivantes: Compétences Techniques Souhaitées : - Admin AD (connaissance) - Pack Office (Outlook compris) - PMAD : Dameware / TSE… - Réseau (connaissance) test possible avec qq questions ‘simples' type : ping, tracert runas… - Selligent (si possible mais c'est rare) - HP SM7 (ou version similaire) - SQL : notions et requêtes (savoir en faire une par exemple) Expérience : - Helpdesk ou Support Desk (avec...
14-05-2012 - alertejob.com
sauver
|
TECHNICIEN HELPDESKDescription de l'offre d'emploi Tâches : - Prises dappels (en " Turn-over " par quinzaine, saisie et suivi des tickets HDV4, dispatching.) - Compte générique : Gestion des tâches, gestion des demandes - Participation à lélaboration de la base de connaissances dans le respect de la méthodologie existante (format et circuit de validation) - Enregistreurs : gestion des écoutes, tests hebdomadaires. - Support niveau 1 et 2 des environnements clients. - Mouvements : ajout et suppression de matériels, déplacements opérateurs. - Participation aux tests de BCP. - Contrôle permanent sur les...
19-04-2012 - travail-emploi.com
sauver
|
Technicien support helpdesk h f en teletravail - immediatement! billetterie ETRANGERExperience
POSTE poste propose en teletravail. dans le cadre de sa mission le technicien support helpdesk apportera un support technique et pedagogique aux utilisateurs de nos logiciel de billetterie ainsi qu on support telephonique du hardware fourni par notre societe. ses missions principales seront : - assurer la reception des demandes d information et incidents utilisateurs provenant par telephone email ou web - assurer la qualification et l enregistrement des demandes et incidents - apporter un diagnostic et une resolution par prise en main a distance ou telephone - informer et former les...
05-04-2012 - leader-emploi.com
sauver
|
Technicien administration reseau h f administration NANTERRENanterre - Cdi - Debutant
POSTE notre client possede une solide infrastructure technique dans le domaine du cloud computing l hebergement internet et l infogerance d application metier. grace a ses data centers ses serveurs ses fibres telecoms et ses equipements reseaux il propose une offre complete de prestations de location et d administration de services. il dispose d equipes de specialistes qui maitrisent les systemes d exploitation les systemes de gestion de base de donnees et les environnements logiciels les plus repandus qui lui permettent d assurer une continuite de services 24h sur 24 7 7. afin de renforcer l...
05-04-2012 - leader-emploi.com
sauver
|
Technicien helpdeskCdi
Description de l'offre d'emploi Adia, votre partenaire en recherche d'emploi CDI, CDD et intérim, recrute pour l'un de ses clients Un Technicien Informatique. Missions : - Repackager ou corriger les kits des applications existantes. - Fournir les comptes rendus de packaging. - Fournir les comptes rendus de test. - Mettre à disposition les packages et assurer le support des tests. - Traiter les tickets d’incident. - Fournir les éléments de reporting et de suivi. Profil recherché : Profil : - Packaging d’application Windows - BAC + 2 minimum, Formation Technique (DUT, BTS ou équivalent). Les...
05-01-2012 - travail-emploi.com
sauver
|
TECHNICIEN HELPDESK (H/F) — PerigueuxPerigueux - Cdi - Expérience
Au sein de notre service informatique, vous aurez pour missions : 1) d'assurer diverses tâches d'exploitation de niveau 0 et 1 2) d'assurer le traitement des appels téléphoniques entrants de l'ensemble des utilisateurs 3) de rédiger les procédures ou mettre à jour une base de connaissances Beauty...
04-11-2011 - gva24.com
sauver
|
TECHNICIEN HELPDESK (H/F) — MorangisIntérim - Experience
Intégré(e) à l'équipe support de l'entreprise, vous participez aux même missions qu'eux. C'est à dire, le support aux utilisateurs, à distance et de proximité, ainsi que le conseil et la formation aux bonnes pratiques. De plus, vous participerez à un projet de mise à jour du parc informatique, dans l'installation du parc de micro-ordinateurs, de tout matériel informatique et logiciel. Vous apporterez votre aide à la maintenance du parc micro, notamment par le test de nouvelles versions avant mise en place. Poste basé sur Morangis (91) à pourvoir dès que possible pour 3 mois. Rémunération...
28-09-2011 - gva24.com
sauver
|
TECHNICIEN HELPDESK (H/F)Description de l'offre d'emploi Intégré(e) à l'équipe support de l'entreprise, vous participez aux même missions qu'eux. C'est à dire, le support aux utilisateurs, à distance et de proximité, ainsi que le conseil et la formation aux bonnes pratiques. De plus, vous participerez à un projet de mise à jour du parc informatique, dans l'installation du parc de micro-ordinateurs, de tout matériel informatique et logiciel. Vous apporterez votre aide à la maintenance du parc micro, notamment par le test de nouvelles versions avant mise en place. Poste basé sur Morangis (91) à pourvoir dès que possible...
28-09-2011 - travail-emploi.com
sauver
|
TECHNICIEN HELPDESKDescription de l'offre d'emploi Tâches : - Prises d'appels (en " Turn-over " par quinzaine, saisie et suivi des tickets HDV4, dispatching.) - Compte générique : Gestion des tâches, gestion des demandes - Participation à l'élaboration de la base de connaissances dans le respect de la méthodologie existante (format et circuit de validation) - Enregistreurs : gestion des écoutes, tests hebdomadaires. - Support niveau 1&2 des environnements clients. - Mouvements : ajout et suppression de matériels, déplacements opérateurs. - Participation aux tests de BCP. - Contrôle permanent sur les procédures...
24-10-2009 - travail-emploi.com
sauver
|
TECHNICIEN HELPDESKParis
: TECHNICIEN HELPDESK Tâches : - Prises d’appels (en " Turn-over " par quinzaine, saisie et suivi des tickets HDV4, dispatching.) - Compte générique : Gestion des tâches, gestion des demandes - Participation à l’élaboration de la base de connaissances dans le respect de la méthodologie existante (format et circuit de validation) - Enregistreurs : gestion des écoutes, tests hebdomadaires. - Support niveau 1 et 2 des environnements clients. - Mouvements : ajout et suppression de matériels, déplacements opérateurs. - Participation aux tests de BCP. - Contrôle permanent sur les procédures et...
14-04-2012 - cv.com
sauver
|
|
technicien test helpdesk |
| Créer une alerte mail gratuite pour cette recherche ou | Flux RSS pour votre recherche ou | Envoyer à un ami |
| Mail de votre ami : |
Erreur : adresse mail invalide
|
| Votre message : | |
|
|