TECHNICIEN HOTLINE NIVEAU 1 / ANGLAIS (H/F)Toulouse - Cdi - Experience
Pour un client grand compte et au sein d'une équipe, vous êtes en charge du support niveau 1. Vous réceptionnez les appels des utilisateurs et traitez les emails reçus. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents (hardware ou software) en prise en main à distance ou escalade au niveau supérieur. Vous créez des tickets, suivez les dossiers et mettez à jour les outils de gestion d'incidents. Enfin, vous administrez les comptes utilisateurs. Ce poste en CDI est à pourvoir sur Toulouse immédiatement. La rémunération annuelle brute est de 19500Keuros. Nous recherchons pour le compte de notre...
22-05-2012 - alertejob.com
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Technicien Hotline H/FValence - Cdd - Expérience
Spécialisé dans le secteur de l'informatique et des solutions d'impressions, notre groupe de 270 personnes, composé de 7 sociétés, est fortement implanté sur la région Rhône-Alpes. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Hotline H/F. Référence : THL/VJY/26 - Poste basé à Valence. Poste : Le service client est pour vous une priorité absolue. Dans une équipe conviviale de 5 personnes, vous aurez la responsabilité de : - Réceptionner les appels en hotline et assurer les dépannages des systèmes informatiques Windows/Intel : serveurs, postes de travail, switch, routeur,...
13-05-2012 - regionsjob.com
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Technicien Hotline Support SAV H/FToul - Cdi
Filiale d'un groupe industriel français (+ de 17100 salariés, 2,7 Milliard d'Euros de CA), notre société conçoit et fabrique du matériel "haut de gamme" pour l'entretien des voiries. PME à taille humaine (55 sal, 14,5 MEuros), souhaitant renforcer nos équipes, nous recherchons notre Technicien Hotline Support SAV H/F. Vous traitez les problèmes soumis par téléphone ou par mail par nos clients français et étrangers, élaborez et préconisez les solutions et dépannages à mettre en oeuvre pour satisfaire au mieux leurs demandes. Vous les formez à une bonne utilisation de nos matériels et au...
17-05-2012 - regionsjob.com
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Technicien Hotline SAV Atelier H/FExpérience
Notre client, filiale d'un groupe, recherche dans le cadre du développement de son activité, son Technicien Hotline H/F. Reportant au responsable technique SAV, vous assurez les tâches suivantes : - Gestion de la Hotline Technique et assistance téléphonique. - Etablissement des statistiques de la hotline (revendeurs, grands comptes, partenaires SAV). - Identification des références pièces et planification des techniciens SAV. - Gestion des bons de travaux, traitement des contrats de maintenance et suivi dans l'atelier. - Etablissement de la facturation clients. - Traitement des demandes de...
10-05-2012 - regionsjob.com
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Technicien Hotline H/FAnnecy - Travail temporaire - Expérience
Kelly Services Annecy vous offre l'opportunité d'intégrer une société spécialisée dans l'informatique, située dans l'agglomération d'Annecy (74) en qualité de Technicien Hotline H/F. Poste à pourvoir rapidement. Mission de 6 mois. Caractéristiques du poste : - Assurer l'assistance et le dépannage de nos clients professionnels évoluant dans le monde de l'automobile, - Réceptionner les appels, faire un diagnostic et trouver les solutions en adéquation, - Progiciel et environnement Windows, - Matériel : PC, imprimantes, portables de saisie, modem/routeur ADSL, Wifi, - Suivi commercial sur les...
02-05-2012 - regionsjob.com
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Technicien hotline telephone NANTERRENanterre - Experience
POSTE integre au sein de la cellule helpdesk hotline vous assurez l assistance technique aux utilisateurs professionnels dans un environnement d applications specifiques. vous serez amene a : diagnostiquer les incidents de niveaux 1 2 concernant : l utilisation d applicatif metier office connexions reseaux vpn protocoles messagerie... resoudre les problemes via la prise en main a distance conseiller les utilisateurs sur les applications metiers et office word excel powerpoint mettre a jour les bases internes cloturer les incidents ou escalader au niveau superieur les incidents non resolus....
05-04-2012 - leader-emploi.com
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Technicien hotline niveau 1 ELANCOURTElancourt - Experience
POSTE dans le cadre d une migration de messagerie vous serez en charge du support aux utilisateurs telephone mails et prise en main a distance . poste base a elancourt 78 duree : 3 mois renouvelable date de debut : 16 05 11 PROFIL profil junior. niveau 1 experience en support telephonique - imperatif bon relationnel utilisateurs - imperatif connaissances informatiques bureautique - imperatif INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Leader emploi bureautique, hotline qualis tt bureautique, hotline bureautique, hotline bureautique, hotline Domaine informatique bureautique, hotline yvelines 78990 ELANCOURT...
05-04-2012 - leader-emploi.com
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TECHNICIEN HOTLINE INFORMATIQUE NIVEAU 0/1 (H/F) — NantesNantes - Intérim - Expérience
Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, vous intégrez une équipe de support informatique. A ce titre, vous réceptionnez les appels des utilisateurs et résolvez des problématiques informatiques de niveau 0 à 1 liées aux domaines suivants : bureautique, messagerie, systeme, réseau et applicatif. En cas de non résolution, vous escaladez l'appel au niveau supérieur. Ce poste, basé à Nantes Centre, est à pourvoir très rapidement. La rémunération est comprise entre 1650 et 1750 euros bruts par mois. Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand groupe français, UN(E)...
27-01-2012 - gva24.com
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TECHNICIEN HOTLINE (H/F) — Seine-et-MarneIntérim - Expérience
Nous recherchons pour notre client situé dans le 77 : Un technicien de service client Vos missions : - Hotline POSTE EN ITINERANT INFORMATIQUE ET MEDICAL Profil hotline / Help-desk Permis B exigé Contrat: Intérim
11-11-2011 - gva24.com
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TECHNICIEN HOTLINE TECHNIQUE (H/F) — OrleansOrleans - Intérim - Expérience
Rattaché au superviseur helpdesk, vous intégrez une équipe d'une vingtaine de techniciens hotline niveau 1 et 2. En tant que technicien hotline, vous prenez les appels, diagnostiquez les incidents, ouvrez et renseignez des tickets incidents puis résolvez par prise en main sur les postes les problématiques bureautiques (Office 2007, XP, Vista), messagerie (Outlook) et systèmes. Vous clôturez les incidents, renseignez et mettez à jour la base de suivi des incidents. Cette mission de trois mois, est susceptible d'évoluer vers une embauche. Vous travaillez sur Orléans pour une rémunération de...
09-10-2011 - gva24.com
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TECHNICIEN HOTLINE ANGLAIS COURANT NIVEAU 1 . (H/F) — LyonLyon - Intérim - Expérience
Rattaché à l'équipe Support d'un client Gand Compte, vous gérez la prise des appels entrants et l'accueil des utilisateurs au niveau international. Vous créez et gérez les tickets d'incidents et faîtes appel à vos connaissances techniques pour le diagnostic et la résolution des incidents liés à la bureautiques et aux applicatifs métiers. Si necessaire, vous escaladez au niveau supérieur. Pour cette mission de deux mois basée à Lyon, votre rémunération mensuelle sera de 1600 euros bruts mensuels. Nous recherchons pour le compte de notre client lyonnais, société de service en...
01-10-2011 - gva24.com
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TECHNICIEN HOTLINE (H/F) — VenellesVenelles - Intérim - Expérience
Rattaché au directeur du service client, vous serez en charge de répondre aux appels téléphoniques des utilisateurs. Vous identifiez les problèmes (logiciel et réseaux )et intervenez dans leurs résolutions. Vous pouvez être amené à participer à la création des comptes des nouveaux utilisateurs via l'outil Active Directory. Nous recherchons pour le compte de notre client, basé sur Aix-en-provence, un TECHNICIEN HOTLINE (H/F). Vous avez idéalement une formation supérieure en informatique (Bac +2) ainsi qu'une première expérience dans ce même poste. Vous avez un très bon...
23-09-2011 - gva24.com
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