TECHNICIEN HOTLINE TRILINGUE ( ANGLAIS ET ITALIEN)Paris
Intégré au sein de l'équipe support de 10 personnes de l'un de nos clients grands comptes, vous aurez en charge l'assistance aux utilisateurs et le suivi qualité des interventions dans un environnement international. Et notamment en Français, Anglais et Italien. Après formation, vous serez amené à intervenir sur : - l'analyse et la résolution des appels sur tous types d'incidents système, réseaux, messagerie, bureautique ou matériels de niveau 1, - suivi qualité des interventions (relation avec les techniciens et les utilisateurs) - prise en main à distance (VNC, Dameware...) - l'escalade des...
24-05-2012 - 1001interims.com
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Technicien Hotline Informatique Niveau 0/1 H/FNantes - Cdi - Expérience
Avec 400 collaborateurs à votre écoute, Expectra est le premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences CDI, Intérim. Les consultants de la division informatique et télécoms, véritables experts de votre profession, vous proposent des opportunités de postes et vous orientent dans vos choix de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand groupe national, un(e) Technicien(ne) Hotline Informatique Niveau 0/1. Dans le cadre d'un renfort d'activité, vous intégrez une équipe de 5 technicien(ne)s hotline en charge du déploiement et du maintien en condition...
21-05-2012 - regionsjob.com
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SUPERVISEUR HOT LINE (H/F)Montpellier - Cdi - Expérience
En tant que manager technique, sous la direction du Responsable Fonctionnel du plateau, vous êtes en charge de la coordination de l'activité et du suivi des gestionnaires d'accueil (niveau 0) et des Techniciens Hotline niveau 1, dans le cadre des directives générales fixées : définition et planification des travaux des équipes, affectation et contrôle de la qualité des tâches réalisées (individuellement et collectivement), suivi régulier et encadrement du travail d'écriture des procédures, mise en ½uvre et circulation de l'information technique et opérationnelle sur le plateau voire la...
14-05-2012 - alertejob.com
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Technicien Hotline Support SAV H/FToul - Cdi
Filiale d'un groupe industriel français (+ de 17100 salariés, 2,7 Milliard d'Euros de CA), notre société conçoit et fabrique du matériel "haut de gamme" pour l'entretien des voiries. PME à taille humaine (55 sal, 14,5 MEuros), souhaitant renforcer nos équipes, nous recherchons notre Technicien Hotline Support SAV H/F. Vous traitez les problèmes soumis par téléphone ou par mail par nos clients français et étrangers, élaborez et préconisez les solutions et dépannages à mettre en oeuvre pour satisfaire au mieux leurs demandes. Vous les formez à une bonne utilisation de nos matériels et au...
17-05-2012 - regionsjob.com
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Technicien Hotline - Support Client H/FLyon - Cdi - Expérience
Filiale du Crédit Agricole, Santeffi diffuse une gamme d'offres destinée à tous les professionnels de la santé, dans le cadre de la télétransmission des feuilles de soins électroniques (FSE). Expert dans son domaine d'activité, Santeffi est reconnu comme un acteur majeur de la location/vente de lecteurs de cartes bancaires et Sesam Vitale. Nous recherchons un Technicien Hotline H/F en CDI. Sous les directives du responsable d'unité, vous aurez en charge de : - Réceptionner les appels entrants des professionnels de santé, identifier les dysfonctionnements constatés selon un script et proposer...
16-05-2012 - regionsjob.com
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Technicien Hotline H/FExpérience
Distributeur reconnu dans les équipements de garage, nous connaissons une progression constante de par la qualité de nos produits, notre réactivité et notre passion. Dans ce contexte et pour renforcer notre équipe du service après-vente, nous recherchons un Technicien Hotline H/F spécialisé(e) en électronique, mécanique et hydraulique. Rattaché(e) au directeur du SAV, vous gérez les appels de nos clients : - en assurant l'assistance et le dépannage par téléphone, - en transmettant à nos techniciens itinérants les demandes qui nécessitent une intervention sur site.De formation technique...
18-05-2012 - regionsjob.com
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Technicien Hotline H/FAnnecy - Travail temporaire - Expérience
Kelly Services Annecy vous offre l'opportunité d'intégrer une société spécialisée dans l'informatique, située dans l'agglomération d'Annecy (74) en qualité de Technicien Hotline H/F. Poste à pourvoir rapidement. Mission de 6 mois. Caractéristiques du poste : - Assurer l'assistance et le dépannage de nos clients professionnels évoluant dans le monde de l'automobile, - Réceptionner les appels, faire un diagnostic et trouver les solutions en adéquation, - Progiciel et environnement Windows, - Matériel : PC, imprimantes, portables de saisie, modem/routeur ADSL, Wifi, - Suivi commercial sur les...
02-05-2012 - regionsjob.com
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TECHNICIEN HOTLINE TRILINGUE ( ANGLAIS ET ITALIEN)Description de l'offre d'emploi Intégré au sein de l'équipe support de 10 personnes de l'un de nos clients grands comptes, vous aurez en charge l'assistance aux utilisateurs et le suivi qualité des interventions dans un environnement international. Et notamment en Français, Anglais et Italien. Après formation, vous serez amené à intervenir sur : - l'analyse et la résolution des appels sur tous types d'incidents système, réseaux, messagerie, bureautique ou matériels de niveau 1, - suivi qualité des interventions (relation avec les techniciens et les utilisateurs) - prise en main à distance...
19-04-2012 - travail-emploi.com
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TECHNICIEN HOTLINE TRILINGUE ( ANGLAIS ET ITALIEN) (H/F)Paris
Intégré au sein de l'équipe support de 10 personnes de l'un de nos clients grands comptes, vous aurez en charge l'assistance aux utilisateurs et le suivi qualité des interventions dans un environnement international. Et notamment en Français, Anglais et Italien. Après formation, vous serez amené à intervenir sur : - l'analyse et la résolution des appels sur tous types d'incidents système, réseaux, messagerie, bureautique ou matériels de niveau 1, - suivi qualité des interventions (relation avec les techniciens et les utilisateurs) - prise en main à distance (VNC, Dameware...) - l'escalade des...
30-11-2011 - alertejob.com
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TECHNICIEN HOTLINE (H/F) — VenellesVenelles - Intérim - Expérience
Rattaché au directeur du service client, vous serez en charge de répondre aux appels téléphoniques des utilisateurs. Vous identifiez les problèmes (logiciel et réseaux )et intervenez dans leurs résolutions. Vous pouvez être amené à participer à la création des comptes des nouveaux utilisateurs via l'outil Active Directory. Nous recherchons pour le compte de notre client, basé sur Aix-en-provence, un TECHNICIEN HOTLINE (H/F). Vous avez idéalement une formation supérieure en informatique (Bac +2) ainsi qu'une première expérience dans ce même poste. Vous avez un très bon...
23-09-2011 - gva24.com
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TECHNICIEN HOTLINE TRILINGUE ( ANGLAIS ET ITALIEN)Expérience
Description de l'offre d'emploi Intégré au sein de l'équipe support de 10 personnes de l'un de nos clients grands comptes, vous aurez en charge l'assistance aux utilisateurs et le suivi qualité des interventions dans un environnement international. Et notamment en Français, Anglais et Italien. Après formation, vous serez amené à intervenir sur : - l'analyse et la résolution des appels sur tous types d'incidents système, réseaux, messagerie, bureautique ou matériels de niveau 1, - suivi qualité des interventions (relation avec les techniciens et les utilisateurs) - prise en main à distance...
21-10-2009 - travail-emploi.com
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Technicien Hotline/Helpdesk Anglais CourantExpérience
Description de l'offre d'emploi Intégré au sein de l'équipe support/helpdesk de l'un de nos clients grands comptes, vous aurez en charge l'assistance aux utilisateurs et le suivi des interventions dans un environnement anglophone. Après formation, vous serez amené à intervenir sur : - l'analyse, la création des incidents techniques et dispatch des appels - la résolution des incidents de niveau 0/1 concernant tous types d'incidents poste de travail (système, réseaux, messagerie, bureautique ou matériels), - suivi des interventions (relation avec les techniciens et les utilisateurs). Une partie...
08-10-2009 - travail-emploi.com
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