TECHNICIEN HOTLINE ALLEMANDParis
Intégré au sein de l'équipe support de l'un de nos clients grands comptes, vous aurez en charge l'assistance aux utilisateurs niveau 0/1 dans un environnement international. Et notamment en Français et en Allemand. Après formation, vous serez amené à intervenir sur : - l'analyse et dispatch ou résolution des appels sur tous types d'incidents système, réseaux, messagerie, bureautique ou matériels de niveau 1, - prise en main à distance (VNC, Dameware...), - l'escalade des incidents si nécessaire.
25-05-2012 - 1001interims.com
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Recherches similaires à "technicien hotline" : technicien hotline niveau 1
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TECHNICIEN HOTLINE ANGLAIS COURANTParis
Société CONNECTT recherche 2 Hotliners toujours dans le cadre d'une longue mission chez un de nos clients Grands comptes dans le secteur bancaire, Intégré au sein de l'équipe support, le hotliner est en charge du: - Support téléphonique auprès des utilisateurs : Windows, pack office, Exchange... - Prise en main à distance sur les postes de travail.
24-05-2012 - 1001interims.com
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TECHNICIEN HOTLINE TRILINGUE ( ANGLAIS ET ITALIEN)Paris
Intégré au sein de l'équipe support de 10 personnes de l'un de nos clients grands comptes, vous aurez en charge l'assistance aux utilisateurs et le suivi qualité des interventions dans un environnement international. Et notamment en Français, Anglais et Italien. Après formation, vous serez amené à intervenir sur : - l'analyse et la résolution des appels sur tous types d'incidents système, réseaux, messagerie, bureautique ou matériels de niveau 1, - suivi qualité des interventions (relation avec les techniciens et les utilisateurs) - prise en main à distance (VNC, Dameware...) - l'escalade des...
24-05-2012 - 1001interims.com
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TECHNICIEN HOTLINE NIVEAU 1 / ANGLAIS (H/F)Toulouse - Cdi - Experience
Pour un client grand compte et au sein d'une équipe, vous êtes en charge du support niveau 1. Vous réceptionnez les appels des utilisateurs et traitez les emails reçus. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents (hardware ou software) en prise en main à distance ou escalade au niveau supérieur. Vous créez des tickets, suivez les dossiers et mettez à jour les outils de gestion d'incidents. Enfin, vous administrez les comptes utilisateurs. Ce poste en CDI est à pourvoir sur Toulouse immédiatement. La rémunération annuelle brute est de 19500Keuros. Nous recherchons pour le compte de notre...
22-05-2012 - alertejob.com
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Technicien Hotline/Helpdesk Anglais CourantParis
Intégré au sein de l'équipe support/helpdesk de l'un de nos clients grands comptes, vous aurez en charge l'assistance aux utilisateurs et le suivi des interventions dans un environnement anglophone. Après formation, vous serez amené à intervenir sur : - l'analyse, la création des incidents techniques et dispatch des appels - la résolution des incidents de niveau 0/1 concernant tous types d'incidents poste de travail (système, réseaux, messagerie, bureautique ou matériels), - suivi des interventions (relation avec les techniciens et les utilisateurs). Une partie des appels émanant de toute...
23-05-2012 - 1001interims.com
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Technicien hotline bilingue anglais H/FL'entreprise : Kobaltt recrute : Technicien hotline bilingue anglais H/F. Ce poste de Technicien hotline bilingue anglais H/F est localisé : Gironde - 33
20-05-2012 - objectifemploi.fr/
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TECHNICIEN HOTLINE (H/F)Caen - Cdd - Expérience
Rattaché(e) au Responsable Assistance utilisateurs, vous assurez la réception des demandes déclarées par les utilisateurs. Vous prenez ou faites prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Vous administrez les référentiels collaborateurs en ce qui concerne la création, modification et suppression des droits sur les différents applicatifs (sécurité logique). Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents. Vous assurez le support utilisateurs, le suivi des demandes de support et le traitement des demandes "Mouvements Collaborateurs" Nous...
22-05-2012 - alertejob.com
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Technicien hotline internet h f NanterreNanterre - Cdi - Experience
POSTE notre client possede une solide infrastructure technique dans le domaine du cloud computing l hebergement internet et l infogerance d application metier. grace a ses data centers ses serveurs ses fibres telecoms et ses equipements reseaux il propose une offre complete de prestations de location et d administration de services internet et de serveurs. il dispose d equipes de specialistes qui maitrisent les systemes d exploitation les systemes de gestion de base de donnees et les environnements logiciels les plus repandus qui lui permettent d assurer une continuite de services 24h sur 24 7...
25-05-2012 - leader-emploi.com
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Technicien Hotline/Helpdesk Anglais Courant (H/F)Paris
Intégré au sein de l'équipe support/helpdesk de l'un de nos clients grands comptes, vous aurez en charge l'assistance aux utilisateurs et le suivi des interventions dans un environnement anglophone. Après formation, vous serez amené à intervenir sur : - l'analyse, la création des incidents techniques et dispatch des appels - la résolution des incidents de niveau 0/1 concernant tous types d'incidents poste de travail (système, réseaux, messagerie, bureautique ou matériels), - suivi des interventions (relation avec les techniciens et les utilisateurs). Une partie des appels émanant de toute...
23-05-2012 - alertejob.com
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Technicien Hotline H/FVannes - Cdi - Expérience
Avec 400 collaborateurs à votre écoute, Expectra est le premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences CDI, intérim. Les consultants de la division informatique et télécoms, véritables experts de votre profession, vous proposent des opportunités de postes et vous orientent dans vos choix de carrière. Nous recherchons, pour le compte de notre client, une société de services, un Technicien Hotline H/F. A ce titre, vous effectuez le support utilisateurs niveau 1 dans un environnement Windows, bureautique (Excel, Word...), et sur les différentes applications. Le périmètre de la...
19-05-2012 - regionsjob.com
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Technicien Hotline H/FLorient - Cdi - Expérience
Avec 400 collaborateurs à votre écoute, Expectra est le premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences CDI, intérim. Les consultants de la division informatique et télécoms, véritables experts de votre profession, vous proposent des opportunités de postes et vous orientent dans vos choix de carrière. Nous recherchons, pour le compte de notre client, une société de services, un Technicien Hotline H/F. A ce titre, vous effectuez le support utilisateurs niveau 1 dans un environnement Windows, bureautique (Excel, Word...), et sur les différentes applications. Cette mission, basée à...
23-05-2012 - regionsjob.com
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Technicien Hotline H/FChampagne Au Mont D Or - Cdi - Expérience
Start People recrute, pour l'un de ses clients, leader des solutions high-tech et l'insécurité pour les professionnels, un Technicien Hotline H/F. Rattaché(e) au pôle hotline, vous êtes chargé(e) de l'assistance téléphonique, tous niveaux : - Aux clients : aide à l'utilisation de nos logiciels, diagnostics et résolution de pannes, demande d'interventions du SAV. - Aux équipes techniques : diagnostics, tests, résolution de pannes, vérification de fonctionnement. Vous aurez à effectuer un reporting régulier. - Formation continue assurée aux produits et systèmes de vidéosurveillance, ainsi qu'aux...
22-05-2012 - regionsjob.com
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