Téléconseiller Spécialité Recouvrement H/FLille
Formation de Téléconseillers, spécialité Recouvrement H/F pour une période de 10 semaines, placement en entreprise à l'issue de la formation. A l'issue de la formation, vous devez être capable de : - Réceptionner tout type d'appel. - D'accueillir et de conseiller ses clients. - De transmettre des informations reçues à sa hiérarchie de façon claire précise et concise - Prendre des commandes. - Maîtriser l'ensemble des phases du traitement de l'appel en réception d'appel. - De proposer une vente additionnelle. - De gérer des réclamations par téléphone. - De répondre efficacement aux e-mails. -...
26-05-2012 - regionsjob.com
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Téléconseiller H/FLille
Formation de Téléconseillers H/F pour une période de 10 semaines : placement en entreprise à l'issue de la formation. A l'issue de la formation, vous devez être capable de : - Réceptionner tout type d'appel. - D'accueillir et de conseiller ses clients. - De transmettre des informations reçues à sa hiérarchie de façon claire précise et concise. - Prendre des commandes. - Maîtriser l'ensemble des phases du traitement de l'appel en réception d'appel. - De proposer une vente additionnelle. - De gérer des réclamations par téléphone. - De répondre efficacement aux e-mails. - De traiter efficacement...
27-05-2012 - regionsjob.com
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Conseiller Clientèle de Vente à Distance H/FLille - Cdd
Formation diplômante de niveau 4 (Bac) : titre homologué inscrit au RNCP. Objectifs : - Réceptionner tout type d'appel. - Accueillir et de conseiller les clients. - Transmettre des informations reçues à votre hiérarchie de façon claire précise et concise. - Maitriser l'ensemble des phases du traitement de l'appel en réception d'appel. - Proposer une vente additionnelle. - Gérer des réclamations par téléphone. - Répondre efficacement aux e-mails. - Traiter efficacement les demandes Web. - Valoriser l'image de l'entreprise auprès de ses clients. - Faire preuve de qualités importantes tant sur le...
05-05-2012 - regionsjob.com
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